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F. A. Q.

Q: Che hardware/software utilizzate per erogare i vostri servizi?
A: Tutte le nostre macchine hanno almeno 16GB di RAM DDR3 e CPU di ultima generazione Intel Xeon/i5 (minimo 3Ghz). I sistemi operativi utilizzati sono Windows Server 2008 R2 e Debian 6 (con Kernel 3.0 ottimizzato per il gaming). L' infrastruttura si trova nel datacenter KPNQwest di Milano, uno dei migliori a livello europeo. Al contrario della maggior parte dei GSP, disponiamo di armadi rack dedicati pertanto tutto l'hardware utilizzato e di nostra proprietà (switch ethernet inclusi).


Q: è possibile effettuare upgrade o downgrade di slot prima della scadenza del servizio?
A: è possibile effettuare upgrade richiedendo un preventivo. Se la scadenza del servizio è inferiore a 30 giorni, contestualmente all' upgrade è necessario rinnovare per almeno un mese. Non è possibile effettuare downgrade.

Q: cosa succede quando i servizi acquistati stanno per scadere?
A: 7 giorni prima della scadenza riceverai una mail di notifica contenente tutte le istruzioni per rinnovare. In caso di mancato rinnovo, i file verranno cancellati dopo 3 giorni.

Q: è possibile rinnovare prima della scadenza?
A: si

Q: entro quanto tempo dal pagamento verranno attivati i servizi?
A: i servizi vengono attivati generalmente entro la sera stessa del giorno in cui riceviamo il pagamento (anche nei giorni festivi), in ogni caso entro 24 ore.
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